返品について

返品期限

未開封のものにつきましては返品を受け付けます。商品到着後７日以内にメールでご連絡下さい。送料はお客様の御負担でお願いします。
開封後は、商品の性格上返品できません。ご容赦ください。
こちらの不備や不良品によるご返品の場合は商品到着後７日以内にメールでご連絡下さい。
ご連絡がなくご返品をされましてもお受けできませんのでご了承下さい。 

返品送料

お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後７日以内にメールでご連絡の上、送料はお客様のご負担にて弊店までご返送下さい。
万一弊店の不備や不良品であった場合誠に申し訳ございませんが商品到着後７日以内にメールでご連絡の上、着払いにて弊店までご返送下さい。  

不良品

不良品のみ返品可とさせていただきます。
万一不良品をお送りしてしまいました場合には、誠に申し訳ございませんが商品到着後７日以内にご連絡の上、着払いにて弊店までご返送下さいませ。
早急に良品をお送りさせて頂きます。
（受注生産品、特別オーダー品については、発送日をご相談させていただきます）
商品画像は実物に近く見えるよう努力しておりますがお客様のご使用のモニタ、ブラウザなどの環境により実物と若干色や質感等が異なる場合がございますがご了承下さいませ。
気になる事がございましたらご注文前にメールでご質問下さい。質問には、できるだけ詳しくお答え致します。 

配送・送料について

クリックポスト（日本郵便）

送料：全国一律200円　（東京発）
概ね差出日の翌日から翌々日にポスト投函にてお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
※商品の数量により、宅急便に変更させて頂く場合があります。各商品の説明をご覧ください。
※代引をご利用の方は宅急便をお選びください。 

ネコポス（ヤマト運輸）

送料：全国一律380円　（東京発）
宅急便と同様のお届け日数でポスト投函となります（一部地域を除く）。
ポスト投函のため、日時指定には対応しておりません。
※商品の数量により、宅急便に変更させて頂く場合があります。各商品の説明をご覧ください。
※代引をご利用の方は宅急便をお選びください。
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宅急便（ヤマト運輸）

【重要】配送料（ヤマト運輸宅急便）改定のお知らせ
2019年12月1日以降のご注文分より送料の新料金となります。

■2019年12月1日以降のご注文分より
10,000円以上のお買い上げで送料無料です。

お買い上げ10,000円未満の送料
○ 北海道（送料：1210円）
北海道

○ 東北（送料：860円）
青森県 秋田県 岩手県

○ 関東 信越 東海 北陸（送料：750円）
山形県 宮城県 福島県 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県 新潟県 長野県 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県 石川県 福井県 富山県

○ 関西（送料：860円）
大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県

○ 中国（送料：980円）
広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県

○ 四国（送料：1090円）
香川県 愛媛県 高知県 徳島県

○ 九州（送料：1210円）
福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県

○ 沖縄（送料：1320円）
沖縄県

○ 離島／別途お見積り

※ 上記料金、税込み価格
※1梱包25kg以内、３辺合計160センチ以内。これ以上は梱包数が増します。
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支払い方法について

クレジットカード

決済手数料：無料
お支払い回数は一回払いとなります。
VISA、マスター、ダイナース、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用可能です。
皆様に安心してご利用いただけますよう、SSL（ Secure Socket Layer ）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています。送信時の情報漏洩の心配はありません。
ご入金の確認が早いので、発送も早くなります。
（*但し、カード情報の不備などで、カード会社からの承認エラー等でご決済確認が取れない場合、他のご決済よりお時間を頂戴することになることがあります。） 

代引−クロネコヤマトコレクト

※ＤＭ便・ネコポス不可
決済手数料：315円（税込）お客様負担
商品と引き換えにクロネコヤマトのドライバーへお支払いください。
 

楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。 

後払い.com

決済手数料：170円（税込）お客様負担
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
 

銀行振込(先払い)

振込手数料：お客様負担
お買い上げ総合計金額を以下の振込先へご入金下さい。
ご入金が確認出来次第、速やかに発送させて頂きます。
◎PayPay銀行銀行
本店営業部（001）
普通 3040533
センバノツル　イトウ　アヤコ
◎楽天銀行
タンゴ支店（206）
普通 5008796
プラスドリーム　イトウ　アヤコ
※お振込み確認後、商品の発送になります。
 

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、GMOとくとくポイントご利用いただけます。
 

営業日について